【同調効果】行列を作ってお店の売り上げをあげる!行列の作り方とは?
5人以上空を見上げていたら、ついつい自分も空を見上げちゃいますよね?
この行動を【同調効果】って言ったりしますね。
『相手に自分と共通の事柄があると安心感や親近感を覚える』心理効果ですね。そのため、『人は人の意見に対して同調してしまう習性』があります。
これは、至る所で適応されていて、
『コンビニでの立ち読み』なんかが【同調効果】を意識して設計されております。
立ち読みしている人が店外から見えるので、店に人がいることを確認でき、安心感に繋がり、入店してもらいやすくなるわけですね。
#店内の可視化
他にも…
『予約半年待ちの大人気店』って、気になるじゃないですか?
そこには少しカラクリがあって、「常連客が1年先までの予約を事前に取る」とか、「元々枠を絞ったりしている」ことも往々にしてあります。
意図的に『行列をデザイン』しているわけですね。
#うまくコントロールしてる
【同調効果】を生むために、『行列や混み具合をお客さんに可視化する』ことは、とても大事そうです。
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